2021年遼寧丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘24人公告

http://m.ssrtes.com 2021-10-25 09:59 來源：丹東市營商環(huán)境建設(shè)局

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2021年丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘公告

根據(jù)工作需要，丹東市營商環(huán)境建設(shè)局?jǐn)M面向社會公開招聘丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員24名，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、公開招聘條件

（一）基本條件

1、丹東戶籍；

2、年齡滿18周歲以上，45周歲以下；

3、具有良好的政治素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，遵紀(jì)守法，品行端正，無違法違紀(jì)行為；

4、口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，品行端正，具有一定的文字綜合能力和計(jì)算機(jī)操作技能，具有較強(qiáng)的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力；

5、具有大學(xué)?？萍耙陨衔幕潭?；

6、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的為民服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

7、熟悉行政單位工作流程、具有2年以上電話客服或基層工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

（二）有下列情形之一的，不得報(bào)考

1、本人或家庭成員、主要社會關(guān)系人參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國家安全活動的;

2、本人家庭成員或主要社會關(guān)系人正在服刑或正在接受調(diào)查的;

3、受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

4、編造、散布有損國家聲譽(yù)、反對黨的理論和路線方針政策、違反國家法律法規(guī)信息的;

5、因吸毒、嫖娼、賭博受到處罰的;

6、被行政拘留、司法拘留或收容教育的;

7、曾被辭退或開除公職的;

8、有較為嚴(yán)重個人不良信用記錄的;

9、有吸毒史或精神病史的;

10、違反社會公德、職業(yè)道德，造成不良影響的;

11、法律法規(guī)規(guī)定不得報(bào)考的其他情形的人員。

（三）崗位職責(zé)

1、受理投訴人通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的訴求，完成分派、審核、督辦、回訪、上報(bào)等工作；

2、完成其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

二、報(bào)名及資格審查

（一）報(bào)名

1、報(bào)名方式：

報(bào)考人員自行在http://ddpas.dandong.gov.cn/網(wǎng)站下載并填寫《丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員報(bào)名登記表》。

2、報(bào)名時(shí)間：

2021年10月25日-2021年10月27日（上午9：00-11:00，下午13:30-16:00）

聯(lián)系電話：0415-2661359

聯(lián)系人：吳曉琳

3、報(bào)名地點(diǎn)：丹東市振興區(qū)愛河大街121-1丹東市公共行政服務(wù)中心 219室。

4、報(bào)名所需資料：按照公布的招聘條件和要求，報(bào)考人員需持本人有效居民身份證、個人征信報(bào)告、畢業(yè)證書、學(xué)位證書等相關(guān)證件原件及復(fù)印件、自行打印的報(bào)名表2份(報(bào)名表上的照片為本人一寸近期免冠彩色藍(lán)底正面證件照，照片必須清晰，亮度足夠)、近期免冠彩色藍(lán)底正面證件照4張。

（二）資格審查

報(bào)名時(shí)，按照報(bào)考條件，對報(bào)名人員進(jìn)行資格審查。報(bào)名人員提供的資料必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)偽造、謊報(bào)、隱瞞情況的，將取消報(bào)名資格。如所留通訊方式無法聯(lián)系，影響考試，責(zé)任由報(bào)名者本人自負(fù)。

對審查合格的，將在其《報(bào)名表》“資格審核意見”一欄上，填寫“審查合格”并加蓋單位公章。

三、考試安排

1、報(bào)考人員于10月28日（上午9：00-11:30，下午13:30-15:00）領(lǐng)取準(zhǔn)考證（請妥善保管），逾期未領(lǐng)取的視為自動放棄。

2、考試內(nèi)容為筆試和面試（含打字測試）。筆試滿分為100分。筆試閱卷結(jié)束后，根據(jù)成績匯總分析，確定合格分?jǐn)?shù)線，未達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線不得參加面試。面試滿分為100分，合格分?jǐn)?shù)線為60分，未達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線的不予聘用。不按規(guī)定時(shí)間和要求參加考試的，視為自動放棄。

3、總成績確定。筆試、面試成績的權(quán)重比例計(jì)算公式為：總成績=筆試成績×40%+面試成績×60%。總成績并列者，根據(jù)面試成績從高到低的順序確定，如面試成績也并列，采取面試加試的方式確定參加體檢人員。（考試總成績均按“四舍五入法”保留小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)字。）

四、體檢、政審考察

1、體檢

體檢參照公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行，費(fèi)用自理。未在規(guī)定的時(shí)間參加體檢的，視為自動放棄。凡在體檢中弄虛作假或者隱瞞真實(shí)情況的，將取消錄用資格。

2、政審考察

體檢合格人員，確定為考察對象。需提供本人、本人家庭成員和主要社會關(guān)系人戶籍所在地派出所開具的無違法犯罪證明、戶籍所在社區(qū)（村）開具的政審證明。不符合要求的，視為考察不合格，由招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定，取消擬聘用資格。

五、聘用管理

1、接受上崗培訓(xùn)，試用期為3個月。

2、試用期結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后正式聘用。

3、工作形式為7*24小時(shí)輪班工作制，具體工作時(shí)間根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配。

4、聘用人員按照財(cái)政供養(yǎng)人員要求進(jìn)行管理。不得經(jīng)商辦企。

相關(guān)要求：

1、本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。敬請廣大報(bào)考人員提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。