2019年國家公務員考試申論熱點:景區(qū)不能成為“野史集散地”
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【相關(guān)背景】
近年來,文化旅游熱度漸增。數(shù)據(jù)顯示,2017年文化遺產(chǎn)類景區(qū)總體預訂情況呈火熱態(tài)勢,同比2016年增長1.3倍。然而,在群眾文化旅游需求高速增長的當下,景區(qū)導游隨意講解、編造奇聞軼事等現(xiàn)象十分常見。景區(qū)導游編造一些“聞所未聞”的野史、艷史、宮斗、傳說。導游這邊說得繪聲繪色,游客那邊聽得有滋有味,而面對游客的追問,許多講解顛三倒四、漏洞百出。
【綜合分析】
[問題]
正史不夠,野史來湊。景區(qū)導游習慣性編造奇聞軼事,可說由來已久。很多地方的導游講解歷史場景,往往都是夾帶著聲情并茂的調(diào)侃打趣,說點真真假假的故事。這對導游來說,算是走完了流程、活躍了氣氛、完成了任務。胡編亂造的景區(qū)講解,大多就是這樣“隨口一說隨便一聽”,講的人敷衍了事,聽的人漫不經(jīng)心。由此,好端端的歷史,淪為了博人一笑的素材。
[原因]
景區(qū)導游用奇聞軼事講解的原因很好理解:相當一部分導游,本身的人文素養(yǎng)和歷史知識都相對有限,他們對歷史知識的掌握不充分、不到位。再者說,不少文化遺產(chǎn)類景區(qū)的歷史,通常都帶有極強的地域性和獨特性。常態(tài)化人隨團走、工作流動性極強的導游群體,很難沉下心來對所有景區(qū)的歷史淵源都深入了解。
風景美不美,全憑導游一張嘴。游客到景點游玩,通過導游的講解可以滿足自己的求知欲,從而增長知識,加深對景區(qū)的了解,更好地銘記歷史。但是,實際的情況是,即便一些導游守住節(jié)操不胡亂述說“野史”,他們能給游客講述的,也多是那些“大路貨”,自然也沒有太多吸引力。所以在一定程度上,滿嘴跑火車大聊特聊野史的導游,投合了游客的獵奇心。景區(qū)成“野史集散地”,一定程度上也是市場逆向選擇的結(jié)果。
由于帶團導游都是流動性的,他們也并不需要對自己講解內(nèi)容的真實性、準確性負責。于他們而言,為旅行團游客講解某個景區(qū),不是為了傳播知識、介紹歷史,而僅僅是例行工作。講解更像一個搞好關(guān)系、熟絡感情和積攢人氣的手段,在此基礎(chǔ)上,引導游客后續(xù)消費從而賺取返點提成,才是這些導游的利益重心所在。
[對策]
為了遏制市場亂象,不少景區(qū)都強化了自身解說員隊伍的建設(shè),一方面通過統(tǒng)一的崗位培訓來規(guī)范并標準化解說的過程,另一方面則借助與地方文史研究機構(gòu)加強內(nèi)容合作以豐富解說的內(nèi)涵。
[意義]
可以期待的是,經(jīng)過這一系列努力,景區(qū)的講解終將跳出奇聞異事、野史秘辛的低俗套路,而真正成為傳承歷史脈絡的橋梁。