2015遼寧公務員面試真題指導:農家樂飯館監管
2015年遼寧公務員考試面試真題實例指導。本文選取的是2014年遼寧省公務員考試的一套面試真題,目的是帶領大家了解遼寧省公務員考試面試的命題特點,并提供一些優于過去模板的解題思路和參考答案,希望能更好地幫助大家進行面試的復習和備考。
【2014年遼寧公務員考試面試真題】
農家樂旅游很火,人們喜歡回歸鄉土,但是現在很多農家樂飯館出現宰客的現象,服務工作不到位,請問你有什么建議?
【學寶云課堂參考答案】
農家樂旅游近幾年呈現爆發式增長,但是也伴隨著宰客、服務不到位、投訴率高等行業亂象,為了規范行業市場秩序,促進農家樂旅游行業持續健康發展,我有以下幾點建議:
第一,開展專項整治活動。聯合工商、質檢、物價、衛生部門、新聞媒體對行業實行專項整治,重點查處缺斤少兩、強買強賣、欺客宰客、衛生狀況不達標等違規行為,對不符合經營標準的店家下發整改通知書責令限期整改,對情節惡劣的店家加大媒體曝光力度,倒逼店主自覺進行整改提升。
第二,發揮行業協會對于農家樂旅游行業的約束力。行業協會是促進市場經濟健康發展的一支重要力量,建立和完善當地的行業協會組織,通過行業協會研究并制定嚴格規范的行業經營秩序,號召行業從業人員自覺遵守、維護行業規定。行業協會對各家農家樂進行星級評定,對誠信經營、發展良好的農家樂給予肯定和表彰,發揮這些先進農家樂的帶頭示范作用,引導整個行業朝健康有序方向發展。
第三,加大培訓力度,提高從業人員的經營、服務意識。旅游部門、勞動保障部門可以為當地農家樂旅游從業人員提供優質的培訓,請高校講師、企業管理人員對中小農家樂從業者傳播國內、國外服務業先進的經營理念和服務意識,幫助他們找到自身的差距和未來服務業的發展趨勢,從而提升當地農家樂行業的整體經營服務意識。
相信通過以上三點,可以讓當地農家樂行業走向健康持續發展的良性軌道。
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